“미니쉬테크놀로지는 누구나 자연치아를 평생 유지할 수 있는 세상을 만들기 위해 혁신을 이어가고 있습니다. 20년 경력의 치과전문의료인 CEO의 수십만 건의 진료 데이터를 기반으로 개발된 ‘미니쉬’ 치아 복구 솔루션은 이미 국내를 넘어 글로벌 시장에서 새로운 패러다임을 제시하고 있습니다.”
저희 DX사업실은 디지털 경험의 혁신을 통해 꿈을 실현한다는 비전을 갖고 있는 목적 조직으로
■ 기획팀, 프로덕트팀, FE팀, BE팀이 One Team이 되어 혁신적인 솔루션을 만들어갑니다.
■ 현장의 목소리에 귀 기울이며, 실질적인 가치를 담은 상용화할 수 있는 제품을 설계합니다.
■ 각자의 전문성을 존중하며, 서로의 성장을 응원하는 문화를 만들고 있습니다.
프로덕트팀은
프로덕트 매니저, 프로덕트 디자이너, QA 엔지니어, 프로덕트 인터랙션 매니저(서비스 운영기획) 직무가 모여있는 팀으로 각자 직무에서 Impact Maker로서 다음과 같은 핵심 가치를 중요하게 생각하고 있습니다.
구현(Creation) : 아이디어와 현실의 간극을 메워 실체화 작업 수행
문제 해결(Problem Solving) : 고객의 문제를 해결할 방법을 찾고 실행
실행력(Execution) : 실제로 시장에서 작동하도록 제품을 설계 및 구현
협업(Collaboration) : 유관부서와 긴밀히 협력하여 최상의 결과를 만듦
Product Interaction Manager는 서비스 운영 기획 포지션으로 실제 프로덕트가 시장에서 워킹하도록 정책과 운영 흐름을 설계하며, 고객-입점사-제휴사와 가장 가까운 곳에서 유저의 목소리를 구조화하고, 제품의 완성도를 높이는 중요한 동료입니다.
[우리가 만들고 있는 프로덕트]
메디컬/웰니스 전문가와 고객을 잇는 프리미엄 플랫폼 ‘클럽미니쉬’를 만들고 있습니다.
현재 iOS/AOS 출시 된 상태며 제품 완성도를 위해 추가 개발을 활발히 하고 있어요.
미니쉬생태계 내부용으로 먼저 사용하며 서비스 완성도를 높이고, 외부 기업 제휴를 통해 빠르게 사용자 유입을 시작할 예정입니다.
이제, 본격적인 서비스 확장과 안정적인 프로덕트 운영을 위한 핵심 인력을 찾습니다.
[제휴사 및 입점사 운영 관리 (50%)]
• 기업 제휴 및 복지 지원 흐름 기획, 참여기업 온보딩 및 계약 관리
• 입점 업체(병원/클리닉/웰니스)와 운영 정책 수립, 콘텐츠 등록·관리 프로세스 지원
• 정책 설계부터 운영 흐름 정의, 자동화, 커뮤니케이션까지 사업 파트너 관리의 모든 과정 전담
• B2B 제휴사 및 입점사 대상 공지/매뉴얼 작성, 채널 대응 등 운영 관리
[협업 및 정책 개선 (40%)]
• 고객/입점사/제휴사의 VOC 수집 및 기능 개선 기획에 참여
• 정산, 계약, 인증, 할인 정책 등 운영/서비스 관련 정책 정의 및 문서화
• 내/외부 부서들과 원활히 협업하기 위한 운영 정책의 실행 단위와 책임 주체를 설계하는 기획 활동
• 운영 지표 및 주요 사용자 행동 데이터 분석 기반 운영 개선 제안
[서비스 운영 및 고객 지원 (10%)]
• 고객센터(CS) 운영 정책 수립 및 실무 이슈 대응 프로세스 정비
• 플랫폼 서비스 흐름과 비즈니스 구조를 빠르게 파악하고 개선할 수 있는 역량
• 다양한 이해 관계자와 협업하며 문제를 구조화하고 해결한 경험이 있는 분
• 변화에 유연하게 대응하며, 반복적인 문제를 매뉴얼화하거나 자동화하려는 분
• 고객/제휴사/입점사 응대를 포함한 서비스 운영, CS, B2B 운영 실무 경험 3년 이상
• Excel, G suite, Notion, Slack등 기본 협업툴 사용에 익숙하신 분
• 스타트업 혹은 O2O/B2B/B2C 플랫폼 운영 경험자
• 헬스케어/복지/라이프스타일 서비스 경험자
• 제휴사 관리, 입점사 운영, 커머스 운영 등의 유사 경험자
• 운영 관점에서 프로덕트의 기능/정책을 개선한 경험
• 고객지원 솔루션(예: 채널톡, Zendesk 등) 사용 경험
• 식대 지원: 점심, 야근 식대를 지원하여 맛있는 한 끼를 책임집니다.
• 생일 축하: 생일에는 소정의 상품권을 지급하며 기쁨을 함께 나눕니다.
• 치과 진료비 지원: 임직원과 직계 가족의 치과 진료비를 지원하여 치아 건강을 지켜드립니다.
• 건강검진 지원: 정기적인 건강검진을 통해 여러분의 건강을 꼼꼼히 챙깁니다.
• 장기근속 포상: 미니쉬테크놀로지와 함께 성장하는 분들께 감사의 마음을 담아 포상합니다.
• 명절 상품권 지급: 명절에는 소정의 상품권을 지급하여 풍요로움을 더합니다.
• 서류전형 ＞ 면접전형 ＞ 최종합격
• 면접일정은 추후 통보됩니다.
